W Polska Trek dążymy do oferowania Ci najlepszej jakości w najbardziej konkurencyjnych cenach!

Naszym celem jest zapewnienie najlepszych opcji dostawy – niezależnie od tego, gdzie mieszkasz. Każdego dnia dostarczamy setki zamówień do klientów na całym świecie i zawsze dbamy o najwyższy poziom niezawodności.

---

Proces zamówienia składa się z dwóch etapów:

🔹 Czas realizacji:
Zamówienie jest przyjęte, jakość zostaje sprawdzona, a paczka zapakowana. Wszystkie zamówienia są wysyłane w ciągu 24 godzin od ich otrzymania.

🔹 Czas dostawy:
Staramy się realizować i dostarczać zamówienia jak najszybciej.

Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 15:00 są zazwyczaj przetwarzane tego samego dnia.
Średni czas dostawy naszych produktów to 8–12 dni roboczych, ponieważ wiele z nich wysyłanych jest bezpośrednio od naszych dostawców.

📦 Należy pamiętać, że opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub odprawy celne są poza naszą kontrolą, jednak monitorujemy każdą przesyłkę.

---

Zawsze DARMOWA dostawa

Koszty wysyłki pokrywamy za każde zamówienie. Wszystkie nasze produkty są dostarczane za darmo.

---

Polityka anulowania zamówień

Zamówienie można anulować tylko w ciągu 24 godzin od złożenia lub do momentu wysłania potwierdzenia wysyłki.
Jeśli paczka została już nadana, anulowanie nie jest możliwe.

---

Pytania dotyczące dostawy

🔹 Nie ma mnie w domu podczas dostawy
Jeśli paczka zostanie dostarczona pod drzwi lub pozostawiona w urzędzie pocztowym i nie zostanie odebrana, zostanie odesłana do naszego dostawcy.
W takim przypadku z kwoty zwrotu zostanie potrącona opłata za wysyłkę i zwrot.

🔹 BŁĘDNY ADRES
Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnego adresu dostawy w trakcie składania zamówienia.
Jeśli adres jest błędny, należy jak najszybciej skontaktować się z nami.
Jeżeli paczka nie została jeszcze wysłana, postaramy się poprawić adres. Po wysyłce nie ma możliwości jego zmiany.

🔹 ZAGINIONE LUB SKRADZIONE PACZKI
Jeśli Twoja paczka zostanie uznana za zagubioną lub niedostarczalną z powodów logistycznych, wyślemy nową bez dodatkowych opłat.
Nie zwracamy kosztów paczek, które zostały oznaczone jako dostarczone, ale zgłoszone jako zaginione lub skradzione. W takich przypadkach zalecamy kontakt z przewoźnikiem lub lokalną pocztą.

🔹 PRODUKTY USZKODZONE
Bardzo nam przykro, jeśli otrzymasz uszkodzony produkt.
Przy pierwszym zgłoszeniu wyślemy nową paczkę bez opłat.
Aby rozpatrzyć reklamację, prześlij wyraźne zdjęcia uszkodzenia oraz opis problemu w ciągu 7 dni od otrzymania produktu.

---

Podatki i opłaty

Odpowiadasz za wszelkie podatki, opłaty i cła w kraju dostawy – w tym podatek VAT, podatek od sprzedaży lub inne lokalne opłaty.

---

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia możesz śledzić swoją paczkę za pomocą Track & Trace.
👉 Kliknij tutaj, aby śledzić swoje zamówienie.